「画像のお預かりに失敗しました」

インスタで写真をたくさん撮るようになってから、スマホにこの通知が頻繁に来るようになった。

「画像のお預かりに失敗しました。容量がいっぱいです。容量追加はこちら」

メッセージの横には「ａｕクラウド」の雲マークの上に交通標識の車両通行止めマークがついていて、
“こちら”のメッセージをタップすると、なぜか「ａｕスマートパス」にいき、

「ａｕスマートパスに入会すれば、、、」とあり、「今すぐ入会する」というボタンがある。

メニューの中に「ａｕスマートパス」はすでにあるから、今から入り直す必要はないと思うし、
失敗した、と言いつつ、「フォトライブラリー」内には、撮った写真画像がちゃんと入っている状態だから、
しばらく無視していたけれども、毎回のように通知がきて、また面倒だから、久々「１５７」に電話した。

自動音声でどちらに用があるか聞かれて、ダイヤルにして操作方法の番号を押したのに、
メッセージは流れたままだから、もう一度押したら、２度押したことになって、
不具合を説明した後になって「こちらはＷｉＦｉの受付なので、担当の者に回します」とのこと。あれ？

「受けた電話で申し訳ありませんが・・・」と、例の電力の切り替えの話をされた。
ＫＤＤＩは、東電と客との間に入る形で、電気料金は変わらないが、「ウォレットカード」にポイントがたまるそう。

ん？　割引はないの？
私は、エコな方法をもう少し考えたいと言って、担当者に回してもらった。


＊

専門窓口の担当者は、「リモートサポート」で、次の点を確認（もう自分で確認したことだけど

１．「スマートパス」（クーポンなどが使える。私には必要なさそう）にはすでに入会済み。
→「無効」＆「自動通知」が来なくなる設定にした。
※アンインストールはしたが、「有効」ボタンですぐ元に戻せる。

２．「ａｕクラウド」に画像はないことを確認。
→「自動通知」が来なくなる設定にした。
※「無効」にしなかったのは、以前書いた通り、インスタで使うかもしれないため。

「なにか不具合が起きているのかもしれないが、今のところ原因不明なので、
　とりあえず、通知が来ない設定にしたので、このまま様子をみてほしい」という結論。

検索すると、同じ質問をしている人が他にも数人いたことを言うと、
「こちらでは、そういった質問を受けるのは初めてなので、もしかしたら、改善が必要かもしれません」
と、とても丁寧な対応だった。

追。
「ストレージ」の「画像、動画」は１１０ＭＢとまだまだ少ない。


＊

ついでだから、ずっと疑問に思っていたことも聞いてみた。

Ｑ：「フォトライブラリー」から画像を消してしまったら復元できないのか？
Ａ：できない。
※「arrows機種」て言葉は初耳

対策例：
「自動バックアップ機能」はないので、
「ＳＤカード」に直接保存する設定にして、ときどきパソかＨＤＤにバックアップする。
「ａｕクラウド」（私の場合はOneDrive）などにバックアップする。

「ＳＤカード」に保存設定にかえたら、「フォトライブラリー」から消しても
カードには残るのかと思っていたら、どっちも消えちゃう（連動している）んだ/驚


うーーーーーん・・・ややこしや
これで、もう通知が来ないといいのだけれど。
まだまだ謎が多すぎるスマホの世界。