またパソが落ちる

●「フェムトセル」返却の電話がきた

【ブログ内関連記事】

ＫＤＤＩから新ホームゲートウェイ届くが、ケーブルが・・・？

13日の朝、ＫＤＤＩから「フェムトセル」返却の電話が来た

前回「２週間ほど様子を見ましょう」てことで、その間もとくに不具合はないから、返すことにした。

「着払い伝票を送るので、そのままの箱の状態に貼って、郵便局で出してください」
「コンビニじゃダメなんですか？」
「伝票によります」

前のホームゲートウェーの時は、コンビニからでもＯＫだったけど・・・？

で、

また、何度かテキスト入力中や、ブログ作成中に、突然パソが暗くなり、
再起動がかかるので、ＫＤＤＩのカスタマーセンターに電話して聞いてみた

●ホームゲートウェイの初期化
ＰＣ

を切って、数分待って、電話がかかってきて、初期化が済んだそう。
「これでしばらく様子を見てください」

●ＷｉＦｉから有線に戻す
有線にすれば、安定する可能性は高まる。

「消えたテキストデータの復元は出来ないですか？」と聞いたら、
「パソコンのネット設定の確認等はパソコンメーカーさんに聞いてください」

パソコンのネット設定の確認てなんざんしょ？？？

※ちなみに「フェムトセルを付ければパソも安定しますか？」と聞いたら、関係ないとかなんとか？

面倒だ・・・

　でも、ＥＰＳＯＮに電話した。

●テキストデータの復元は不可能

対策１：入力時にこまめに保存する（基本だね

対策２：テキストデータの復元ができるソフトをＤＬする（フリーもある。量販店にある

対策３：メモリのぬきさしをする（説明書　p.117参照。これで問題なければＷｉＦｉに戻しても大丈夫

まず、「回線のトラブル」か「本体のトラブル」かの２つの可能性がある。
ネット使用中にフリーズするなどなら「回線のトラブル」。
ネット使用中でなくても、入力中などに再起動になってしまう場合は、「本体のトラブル」の可能性が高いそう。

気にしてなかったけど、ネット使用中のような気がする

私「よくドラマとかで、犯人のパソコンから消去されたデータを復元するとかってあるじゃないですか？

」
オペレータ「それは専門家の方か、そういったソフトが入っている場合に限られて、一般では出来ません」
そうなの・・・？

Windowsのトラブルのリカバリーは「システムを戻す」ことが出来るとかなんとか。意味不明。

私「キーボードの反応も悪いんですけど、２０１１年に買って、そんなに老朽化するものですか？」
オペレータ「使用頻度によりますね」

●まとめ
・ＬＡＮケーブルを使って様子をみる。
・こまめに保存する。
・テキストデータの復元ができるソフトをＤＬする。
・メモリのぬきさしをする。
・どうしても直らなければ、本体を修理に出す。

出ました本体修理

私「量販店で話したら、Windows１０の機会に買い替えたほうがいいと言われましたが・・・」

「Windows７は２０２０年までなので（？？？）、Windows１０に買い替えるなら、
　新規さまは通常より５０００～１万円割引となります。
　しかも、データの引越しサービスがつきます」（別途だけど

私「パソコンにWindows１０移行するようにっていう表示が出ますが、これは無料ですよね？」
「来年７月まで無料で、１年間限定となります」（え、それ以降は有料だっけ？？？